Dalam peninjauan tersebut, Menhub didampingi Direktur Jenderal Perkeretaapian Allan Tandiono, Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) Bobby Rasyidin, serta Wali Kota Pekalongan Achmad Afzan Arslan Djunaid.

Kunjungan dilakukan untuk memastikan penanganan di lapangan berjalan optimal serta keselamatan perjalanan kereta api tetap terjaga di tengah kondisi cuaca yang belum stabil.

Curah hujan dengan intensitas tinggi dalam beberapa hari terakhir menyebabkan luapan Sungai Bremi dan Sungai Meduri. Akibatnya, genangan air menutup jalur rel di sejumlah titik, terutama di Km 88+400 serta Km 88+900 hingga Km 89+100.

Kondisi tersebut memaksa diberlakukannya pembatasan kecepatan perjalanan kereta api demi keselamatan, yang berdampak pada keterlambatan operasional.

Menhub Dudy Purwagandhi menegaskan bahwa penanganan banjir pada jalur perkeretaapian harus dilakukan secara menyeluruh, tidak hanya bersifat darurat tetapi juga berorientasi jangka panjang.

“Curah hujan saat ini relatif lebih tinggi dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Karena itu, penanganannya tidak bisa hanya sementara, namun harus dipikirkan solusi jangka panjang agar kejadian serupa dapat diantisipasi,” ujarnya.

Menhub juga menyampaikan bahwa pihaknya telah menerima penjelasan dari Pemerintah Daerah dan Direksi KAI terkait kondisi di lapangan. Ia menekankan pentingnya kolaborasi lintas sektor dalam penanganan banjir.

“Ada beberapa titik yang penanganannya melibatkan banyak pihak, mulai dari pemerintah daerah, provinsi, hingga kementerian dan lembaga yang berkaitan dengan lingkungan serta pengelolaan sungai. Untuk teknis detailnya akan dijelaskan oleh Direksi KAI,” tambahnya.

Sementara itu, Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin menjelaskan bahwa pada periode 16 hingga 19 Januari 2026, terdapat dua titik utama genangan air di wilayah Pekalongan. Dampaknya, sebanyak 124 perjalanan kereta api penumpang terpaksa dibatalkan.

“KAI memberlakukan pengembalian bea tiket 100 persen bagi seluruh pelanggan terdampak pembatalan, dengan batas waktu pengajuan hingga tujuh hari. Saat ini proses refund sudah berjalan dan dimanfaatkan pelanggan,” jelas Bobby.

Selain refund, KAI juga melakukan service recovery bagi pelanggan yang mengalami keterlambatan, serta operation recovery untuk memulihkan keandalan prasarana. Dalam penanganan darurat, KAI telah melakukan peninggian jalur rel setinggi 23 sentimeter.

Ke depan, penguatan prasarana akan dilanjutkan dengan rencana peninggian hingga maksimal 50 sentimeter sepanjang sekitar 600 meter, termasuk penyesuaian struktur jembatan dan emplasemen yang teridentifikasi mengalami cekungan.

“Pekerjaan perbaikan terus kami percepat. Saat ini operasional perjalanan KA sudah pulih sekitar 85 persen tanpa pembatalan. Namun, sekitar 15 persen perjalanan masih mengalami keterlambatan akibat pembatasan kecepatan,” ungkapnya.

KAI berharap kondisi cuaca segera membaik agar proses pemulihan dapat diselesaikan lebih cepat dan operasional perjalanan kereta api kembali normal sepenuhnya.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan menegaskan komitmen untuk terus mengutamakan keselamatan serta pelayanan terbaik kepada masyarakat,” pungkas Bobby. (em-aha)

Menurut Manajer Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, bahwa hingga Kamis, 19 Desember 2024 pukul 10.00 WIB tiket KA sudah terjual sebanyak 129 ribu atau 29 persen.

“Penjualan tiket baru mencapai 29 persen dari target 444 ribu tiket yang disediakan untuk periode 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025 atau 18 hari,” terangnya saat ditemui di Stasiun KAI Pemalang, Kamis, 19 Desember 2024.

Menurut Franoto, target tersebut naik 11 persen dari tahun sebelumnya. Meski saat ini tingkat keterisian tempat duduk baru 29 persen, pihaknya tetap optimis jika target penjualan tiket sebanyak 444 ribu dapat tercapai.

“Selama periode ini, kami telah menyediakan total 332.676 atau rata-rata 18.482 tempat duduk setiap harinya. Dan kami memprediksi, penjualan tiket akan naik signifikan mendekati hari libur utama,” ujar Franoto.

Franoto menambahkan, untuk mendukung operasional selama libur Nataru 2024/2025, pihaknya menyediakan 32 KA keberangkatan awal dari stasiun-stasiun di wilayah Daop 4 Semarang dengan kapasitas per harinya 18 ribu dan melayani 61 KA yang melintas.

“Jadi, untuk mengantisipasi animo masyarakat yang tinggi menggunakan kereta api dimasa Nataru ini. Kita siapkan juga KA tambahan. KA tambahan dari Daop 4 Semarang ada 1, dan ada 8 KA tambahan yang melintas di wilayah Daop 4 Semarang,” bebernya.

Franoto mengungkapkan, bahwa meski ketersediaan tiket masih banyak, namun tren penjualan tiket masih terus meningkat. Untuk itu, ia mengimbau kepada masyarakat supaya memesan tiket lebih awal guna memastikan ketersediaan tempat duduk, dan menghindari kehabisan tiket.

“Bagi masyarakat yang ingin liburan menggunakan kereta api, silahkan bisa memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, atau mitra resmi penjualan KAI lainnya. Perjalanan dengan kereta pada masa Nataru dipastikan aman, nyaman, dan berkesan,” pungkasnya.

Sementara itu, Siti Rizki Indah Sari, salah seorang penumpang KA asal Blora mengaku sering menggunakan jasa kereta api untuk melakukan aktivitas perjalanan jarak jauhnya. Bahkan, untuk perjalanan kali ini, ia mendapatkan potongan harga tiket kereta api.

“Sering, hampir tiap satu minggu sekali saya naik kereta api dari Semarang ke Pemalang atau sebaliknya. Alasan saya lebih memilih naik kereta api, karena harga tiket terjangkau, nyaman dan perjalanan terasa cepat. Belum ada kenaikan harga tiket sih, ini malah saya dapat diskon,” tutupnya. (em-aha)