DEPOK – Untuk meningkatkan dan menyederhanakan layanan pelanggan di era digital sekarang ini, berbagi informasi semakin mudah menggunakan email atau media sosial seperti WhatsApp.
Langkah pemutakhiran data ini adalah untuk memastikan efektivitas setiap program dan kebijakan yang dikembangkan oleh PDAM Tirta Asasta, baik dari segi esensi program maupun penyediaan program dan informasi di PDAM.
Pemutakhiran data ini diperbarui mulai Januari 2021. Melalui catatan yang disimpan oleh petugas meteran, serta melalui pendistribusian formulir online, yang dapat diakses di tautan https://forms.gle/BsQBB1QtBtjvWc866 melalui saluran interaksi PDAM dengan pelanggan, misal seperti website, Instagram, Twitter dan Facebook PDAM.
Adanya pencatatan bulanan di PDAM Tirata Asasta yang dilakukan oleh petugas sekaligus juga mencatat kondisi yang selalu terjadi. Pembaca meter digunakan untuk merekam data bagi pelanggan yang tidak memiliki akses ke formulir online
Untuk memudahkan klien kami, kami juga menyediakan form pengisian data dengan barcode, untuk memudahkan akses ke form cukup scan barcode pada smartphone atau melalui aplikasi scanner agar pelanggan dapat mengisi data secara online.
PDAM Tirta Asasta berharap pelanggan dapat berpartisipasi dalam program pemutakhiran data ini untuk membantu PDAM meningkatkan layanan pelanggan di masa mendatang.
(***)
Tinggalkan Balasan