Bambang mencoba membujuk korban agar tidak nekat melompat dari luar kaca pembatas bar. Setelah beberapa menit Bambang mencoba merayu, korban tetap tidak mau dan loncat dari lantai 21 hotel tersebut.

“Korban sempat mengucapkan “selamat tinggal” kepada saksi Bambang dan langsung melompat dari balkon lantai 21 Bar and Longue,” ungkap Halim.

Setelah itu, petugas BPBD, Damkar Kota Surabaya, serta pihak kepolisian datang ke lokasi mengevakuasi korban.
Halim mengatakan, dari hasil evakuasi itu, pihaknya menemukan surat keterangan berobat dari RSJ Menur, Surabaya.

“Diduga korban ada riwayat sakit jiwa (adanya surat berobat dari RSJ Menur Surabaya),” pungkas dia.