Selain itu, kemampuan membangun komunikasi dan jejaring yang luas dengan masyarakat, kecakapan manajerial dan kepemimpinan di setiap tingkatan organisasi, serta keberanian melakukan riset dan inovasi menjadi syarat mutlak bagi ASN masa kini.

“Pelayanan publik harus terus bertransformasi agar semakin informatif, adaptif, dan solutif. Dengan begitu, profesionalisme pegawai meningkat dan kepuasan masyarakat dapat tercapai secara optimal,” pungkasnya. (**)